近年来，锡山区认真贯彻落实中央和省委省政府、市委市政府还有什么app可以买球：信访工作的决策部署，坚持转变观念、改进方法、压实责任，做到“四个常态化”，带着感情和责任化解信访突出问题、推动“案结事了”、“事心双解”，信访积案化解工作取得明显成效。

　　“真包实干”常态化 落实高位推动责任

　　区委、区政府主要领导高度重视信访积案攻坚化解工作，区委常委会会议、区政府常务会议定期研究工作推进情况，主要领导多次对疑难信访件化解推进工作作出批示。严格落实党政领导包案化解信访突出问题的工作要求，压实“包协调、包督办、包化解、包结案、包疏导”的“五包”责任。区委、区政府主要领导带头包难案、化积案，对房地产、教育及涉拆等领域信访突出问题，定期听取情况汇报，加速问题解决。各分管领导负责分管领域的信访积案，定期开展接访下访，牵头属地和相关部门合力会商会办、推动矛盾化解。2023年，区委、区政府领导班子成员共开展接访下访230余次、包案化解50余件。

　　“统筹联动”常态化 凝聚解决问题合力

　　建立区信访联席会议“日信息联动、周访情通报、月工作例会、季分析点评”制度，各级党政领导和责任单位之间、属地和职能部门之间、信访部门和联席会议专项协调小组之间上下联动、左右衔接，知责于心、担责于身、履责于行。对于涉及人数众多的联名信、规模较大的集体访问题，一方面落实事发地属地责任，另一方面由区信访工作联席会议办公室牵头相关职能部门共同参与办理，发挥条块协作“乘数效应”，彻底打破信访系统“内循环”，近年来全区涉众型矛盾下降超70%。注重督查问效，联合区纪委监委机关、组织部门共同开展矛盾化解大督查，对存在问题部门或镇（街道）约谈主要领导，工作质效纳入考核考评和执纪问效，同时将重点信访事项攻坚化解率纳入部门、板块高质量考核指标，为积案攻坚化解工作提供政治和组织保障。

　　“深挖细研”常态化 树立积案有解导向

　　区委、区政府深刻认识到化解信访积案的重要性，要求对待信访积案，要事不避难、义不逃责，把情况摸清摸透，千方百计维护群众合理合法权益。针对信访突出问题往往历时较长、案情复杂的实际情况，逐案组建专班，深入实地走访，详细了解诉求，客观还原事实，研究完善方案，做到“三个不放过”：没有见面沟通的不放过、没有现场调查的不放过、没有最新会办结论的不放过。坚持思想破冰、实干突围，对重复信访、重点积案进行重新调查评估，重新定性、重建方案，近年来化解18件，以信访积案的“清仓见底”保障基层社会的长治久安。

　　“三效合一”常态化 实现事心双解目标

　　认真贯彻落实信访法治化工作要求，要求信访干部心到身到功夫到，牢固树立法治思维、底线思维，“情、理、法”并用，切实做好疏导教育沟通化解各项工作，确保政治效果、社会效果、法律效果“三效合一”。包案领导及信访干部主动和信访群众加微信、交朋友、聊家常，做到思想上尊重、情感上贴近、生活上扶持。逢年过节的一声问候，朋友圈里的一次点赞，急难时刻的一次次帮助，都为化解怨气、平顺心气奠定了基础。认真落实“三到位一处理”要求，针对大多信访积案合理和无理诉求相互交织的情况，深挖合理成分、区别采取措施，防止因简单认定诉求无理而“一刀切”搁置，用过细的工作推动信访工作回归维护群众合法权益的最本位。

　　来源：江苏信访